Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de mayo de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web casino-unique.com.es ("Sitio", "nosotros", "nuestro", "Unique Casino").

1.2. Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio ofrecido en el Sitio, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas relacionadas.

1.3. Si no está de acuerdo con cualquiera de las cláusulas aquí expuestas, debe abstenerse de utilizar el Sitio o sus servicios.

2. Definiciones

• Jugador / Usuario / Usted: Persona que accede o se registra en el Sitio.
• Cuenta: Perfil personal creado y gestionado por el Jugador en el Sitio.
• Juegos: Todos los productos de azar, incluidas las máquinas tragaperras, juegos de casino en vivo y otros juegos de apuestas disponibles.
• Operador: La empresa responsable de la gestión y operación del Sitio y sus servicios.
• Bono: Incentivos promocionales como giros gratis, créditos adicionales u otras ofertas especiales.

3. Requisitos para Jugar

3.1. Debe ser mayor de 18 años o tener la edad legal para apostar en su jurisdicción, prevaleciendo la que sea mayor.

3.2. Es responsabilidad exclusiva del Jugador verificar la legalidad del juego online en su lugar de residencia.

3.3. Quedan prohibidos de participar empleados del Operador, sus familiares directos, afiliados o socios comerciales.

4. Apertura y Gestión de la Cuenta

4.1. Solo se permite una Cuenta por persona, dispositivo, domicilio o dirección IP.

4.2. La información proporcionada en el registro debe ser veraz, completa y actualizada, incluyendo nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y datos de pago.

4.3. El Jugador es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4. Unique Casino podrá solicitar en cualquier momento documentación para verificar la identidad, como DNI, pasaporte, factura de servicios o comprobante de método de pago.

4.5. El uso de datos falsos o engañosos puede conllevar la cancelación inmediata de la Cuenta y la pérdida de premios.

4.6. Para cerrar la Cuenta, el Jugador debe contactar al Servicio de Atención al Cliente.

5. Depósitos y Fondos

5.1. Los depósitos deben realizarse mediante métodos registrados a nombre del Jugador.

5.2. Se aplican límites mínimos y máximos para depósitos, detallados en la sección de Bancos del Sitio.

5.3. Unique Casino no cobra comisiones por depósitos, aunque pueden aplicarse cargos de terceros proveedores.

5.4. No se otorgan créditos ni préstamos; los fondos deben destinarse exclusivamente a apuestas.

5.5. Movimientos sospechosos o irregulares pueden motivar revisiones o suspensiones de Cuenta.

6. Retiros

6.1. Los pagos se efectuarán preferentemente mediante el mismo método utilizado para el depósito.

6.2. Se establecen límites mínimos y máximos para retiradas, según lo indicado en la sección de Bancos.

6.3. Para procesar retiros, puede requerirse verificación adicional, incluyendo documentos de identidad.

6.4. Aunque se procura rapidez en los pagos, Unique Casino no se responsabiliza por retrasos ocasionados por proveedores externos.

6.5. Para retirar el saldo total y cerrar la Cuenta, el Jugador debe contactar al Servicio de Atención al Cliente.

7. Cuentas Inactivas y Dormantes

7.1. Una Cuenta sin actividad durante seis (6) meses consecutivos será considerada inactiva.

7.2. Las Cuentas inactivas podrán estar sujetas a una tarifa administrativa mensual deducida del saldo disponible.

7.3. Se notificará al Jugador antes de aplicar cualquier cargo.

7.4. Las Cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras período prolongado de inactividad.

7.5. Para reactivar una Cuenta dormante, el Jugador debe contactar con Atención al Cliente.

8. Juego Responsable

8.1. Unique Casino promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, pérdidas, tiempo de sesión y autoexclusión.

8.2. Si considera que tiene problemas con el juego, puede utilizar estas herramientas o solicitar ayuda a nuestro equipo de soporte.

8.3. Para más información y recursos, visite nuestra sección de Juego Responsable.

9. Conducta Prohibida

9.1. Está estrictamente prohibido:

• Realizar fraudes o engaños.
• Utilizar bots, scripts o software automatizado.
• Manipular juegos o resultados.
• Tener múltiples Cuentas por jugador.
• Eludir restricciones geográficas mediante VPN o proxies.
• Compartir su acceso con terceros o permitir que otros usen su Cuenta.

9.2. En caso de detectar conductas prohibidas, Unique Casino podrá suspender o cancelar Cuentas y retener fondos.

10. Promociones y Bonos

10.1. Todas las promociones están sujetas a términos específicos, incluyendo requisitos de apuesta, disponibles en la página de Promociones.

10.2. El abuso de ofertas, como multi-cuentas o colusión, está prohibido.

10.3. Nos reservamos el derecho de cancelar bonos y retirar premios si se detecta abuso o explotación técnica.

10.4. Los bonos y giros gratuitos pueden tener fecha de caducidad y restricciones por tipo de juego.

11. Integridad y Justicia en los Juegos

11.1. Los juegos son provistos por proveedores certificados y utilizan Generadores de Números Aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.

11.2. Unique Casino podrá anular apuestas o premios vinculados a fallos técnicos, errores o incumplimientos de estos Términos.

12. Limitación de Responsabilidad

12.1. Unique Casino no será responsable por pérdidas derivadas de interrupciones, errores técnicos o fallos en el Sitio.

12.2. El Jugador asume los riesgos inherentes al juego online. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe del último depósito realizado.

12.3. No nos hacemos responsables del contenido ni seguridad de sitios externos enlazados desde nuestro Sitio.

13. Protección de Datos Personales

13.1. Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio.

13.2. Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información.

14. Propiedad Intelectual

14.1. Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, marcas y diseños, es propiedad exclusiva de Unique Casino o sus licenciantes.

14.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

15. Resolución de Conflictos

15.1. Para presentar quejas o reclamaciones, contacte primero con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

15.2. Nos comprometemos a resolverlas de forma justa y ágil.

15.3. Si no queda satisfecho, podrá acudir a un organismo de resolución alternativa de conflictos o al regulador competente en España.

15.4. Todas las reclamaciones deben presentarse por escrito.

16. Modificaciones de los Términos

16.1. Unique Casino se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

16.2. Los cambios significativos serán comunicados adecuadamente; el uso continuado del Sitio implica aceptación de las nuevas condiciones.

16.3. Es responsabilidad del Jugador revisar periódicamente estos Términos.

17. Contacto

Para consultas o asistencia, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo disponible en el Sitio

Al registrarse y jugar en Unique Casino, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones.

Para más información sobre la regulación del juego en España, visite la Dirección General de Ordenación del Juego: https://www.ordenacionjuego.es

Para apoyo en juego responsable, consulte la Fundación ANESAR: https://fundacionanesar.org